1. ¿Cuáles son las principales decisiones estratégicas que debe usted tomar en el momento actual, teniendo en cuenta todas las P que ha trabajado hasta ahora? Explique y argumente cada una.

Establecer una tienda física y online

Debo decidir si voy a establecer una tienda física y una plataforma online simultáneamente. La tienda física permitirá el contacto directo con los clientes, lo cual es crucial para ofrecer servicios de mantenimiento y construir relaciones de confianza. Por otro lado, la tienda online me permitirá llegar a un público más amplio sin limitaciones geográficas, incrementando mi alcance y potencial de ventas. Esta combinación de canales de venta diversificará mis ingresos y aumentará la flexibilidad de mi negocio.

Diversificación de servicios

Decidir ofrecer tanto servicios de mantenimiento como la venta de productos y soluciones empresariales es vital. Esto me permitirá atender a una variedad de clientes, desde entusiastas de la tecnología hasta empresas que necesiten soporte técnico avanzado. Al diversificar mis servicios, no solo aumentaré mis fuentes de ingresos, sino que también me protegeré contra las fluctuaciones del mercado, garantizando una mayor estabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

Actualización constante y capacitación continua

Mantenerme actualizado con las últimas tendencias y tecnologías es esencial. Invertir en formación continua, tanto para mí como para mi equipo, asegurará que podamos ofrecer servicios y productos competitivos. Estar al día con las innovaciones tecnológicas fortalecerá la reputación de mi negocio como un referente en el sector, atrayendo a más clientes que buscan asesoría experta y soluciones avanzadas.

Implementación de estrategias de marketing digital

Es crucial decidir cómo implementar estrategias de marketing digital efectivas. Utilizar herramientas como redes sociales y publicidad en línea ayudará a aumentar la visibilidad de mi negocio y atraer a más clientes. Estas estrategias permitirán una comunicación directa y personalizada con mi público objetivo, lo cual es más económico y medible comparado con los métodos de marketing tradicionales, ofreciendo un mejor retorno de inversión.

 2. ¿Con cuáles recursos cuenta y cuáles le faltan para implementar esas decisiones? Detalle este aspecto.

Recursos actuales

- Conocimientos en hardware y software.
Tengo una base sólida en la reparación y mantenimiento de equipos, así como habilidades en la resolución de problemas tecnológicos.

- Capacidad de aprendizaje y adaptación.:
Mi pasión por la tecnología y mi habilidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y tendencias son grandes ventajas.

- Habilidades de resolución de problemas.
: Esta habilidad es crucial para ofrecer soluciones eficaces y eficientes a los clientes.

Recursos necesarios

- Capital inicial: Necesito una inversión inicial significativa para establecer una tienda física, desarrollar una plataforma online, y adquirir inventario de productos tecnológicos.

- Equipos y herramientas tecnológicas: Requiero equipos especializados para ofrecer servicios de mantenimiento y reparación, así como para implementar soluciones empresariales.

- Conocimientos avanzados y certificaciones: Necesito adquirir certificaciones adicionales y conocimientos avanzados en áreas específicas de la tecnología para brindar servicios de alta calidad.

- Equipo de trabajo: Necesito contar con un equipo de técnicos y expertos en diferentes áreas de la tecnología para atender a una mayor cantidad de clientes y ofrecer un servicio integral.

 3. ¿Cómo pretende obtener los recursos que le faltan? Detalle y argumente.

Búsqueda de Socios

Voy a presentar un plan de negocios sólido a posibles socios. Mostrar la viabilidad y el potencial de crecimiento del negocio será clave para atraer financiamiento. Los inversores potenciales estarán interesados en un negocio que tenga un plan claro y perspectivas de crecimiento prometedoras.

Solicitar préstamos
Exploraré opciones de financiamiento a través de préstamos bancarios . Estos pueden ser una manera efectiva de obtener el capital necesario sin depender únicamente de inversores externos(socios).

Colaboraciones y alianzas estratégicas

Estableceré alianzas con proveedores de tecnología y otras empresas del sector. Estas colaboraciones pueden proporcionarme acceso a recursos, conocimientos y una red de contactos valiosa. Las alianzas estratégicas también pueden ofrecer descuentos en productos y servicios esenciales para mi negocio.

Formación y certificaciones

Invertiré en cursos y certificaciones a través de plataformas educativas online y programas de formación continua. Esto me permitirá adquirir los conocimientos avanzados necesarios para brindar servicios de alta calidad. También buscaré financiamiento o subvenciones específicas para educación y capacitación para reducir costos.

José Alexander Zorrilla Cepeda